戚鲁平先生

ABB运动控制事业部中国区负责人

ABB运动控制事业部中国区负责人戚鲁平先生对各位渠道伙伴在过去一年中作出的杰出贡献表示了由衷的感谢，并就如何进一步发展数字化服务发表了见解，他表示：“数字化服务是ABB中国运动控制事业部的一大重点战略项目。未来，我们将通过进一步扩大互联互通，聚焦行业头部企业合作，持续加强数字化渠道网络建设，利用客户支持平台和以ABB云传动为代表的数字化产品，帮助渠道伙伴和客户快速地解决问题，为客户提供及时、**、**的专业服务，助力客户实现数字化、智能化转型升级。”

邓志鑫先生

服务业务单元中国区负责人

服务业务单元中国区负责人邓志鑫先生对本地服务业务发展进行了展望，他表示：“本地服务业务单元将坚定不移地践行‘支持、增长和创新’的使命，不断提升工程师的现场服务能力与效率，实现全方位的服务区域覆盖；进一步加强装机管理，推动中/低压传动升级改造、同步电机服务和Motion OneCare无忧服务框架协议等业务的发展；持续优化核心算法，搭建统一、友好、易用的数字化平台，打造数字化开放生态，致力于提供更好的客户体验，助力设备智能化运维。”
随着数字化的飞速发展，ABB运动控制也不断推陈出新，在新产品揭幕环节展示了五款新的服务与数字化产品：ABB运动控制智能运维平台-ABB云版 Motion365 2.0、ABB运动控制智能运维平台-本地部署版 Motion365 Lite，大型电机及其负载有线监测方案 Smart Qube，远程***支持工具Remote Expert Support Tools，全生命周期管理服务运营平台iCare2.0（一期），致力于不断为客户提供更佳的数字化服务体验。此外，ABB服务业务团队还在会议现场与北京数字化中心进行了连线，模拟了ABB工程师通过远程支持工具XMReality，协助现场工程师排查和解决问题，让与会人员身临其境地感受了ABB工程师利用远程支持技术、数字化产品与平台，快速响应客户需求，提高服务效率。